为房地产企业构建全流程数字化CDP客户营销管理体系

获客成本时代,客户关系成为了企业最重要的数字资产,企业要从「流量思维」进入到「留量思维」。如何更好地激活留存客户,成为了开发商不得不思考的问题。而企业微信的日渐崛起,就成为了下一个开拓营销新蓝海的密钥。

为什么要用企业微信?


“企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,我认为它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候,它才会产生更大的价值。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。


2019微信公开课PRO“微信之夜”中,微信创始人张小龙阐述了企业微信的产品理念:人即服务。


对内,企业微信作为一款办公沟通工具,除了具有类似微信的聊天功能,还集成了公费电话和邮件功能,有助提高工作效率,在OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销,在手机上就能轻松完成办公需求。


企业微信的真正优势在于C端市场,对外可以直接连接11亿微信用户,直接添加客户的个人微信,实现客户管理和营销,这是任何OA办公软件都没有的能力。


数据显示,截至202012月,超过550万家真实企业和组织入驻企业微信,超过80%的中国500强企业选择了企业微信,每天有超过470万个系统连接在企业微信上。


风口上的企业微信,一定是值得布局的。


企业微信在地产营销上能解决什么问题?

 

基于腾讯产业互联网发展战略和“人即服务”的生态理念,企业微信成为房地产企业拉通“数字化的业务场景”与“数字化的消费群体”,构建企业级官方私域流量池的核心利器。


对于房企来说,获得精准度和高价值的客户资源是卖房这个链条所有环节里最难的事,而企业微信可帮助置业顾问实现零门槛的微信客户资产转移和管理,通过扫码添加、名片分享等多种途经,实现对微信客户的直接触达和维护。


此外,销售过程中常常会出现客户跟进记录不清晰,盲目沟通;客户详情不完整,需求不了解的问题。企业微信可帮助开发商实现对每一个营销动作规范管理,建立更细粒度的过程管控机制,让是否跟进客户、如何跟进、有无过度承诺等此前难以量化的管理问题变得有据可依,真正实现“脑”与“手”的完美协同。


开发商的宣传过程中,很多语言都是以自己的视角来看,并不是以客户的视角来看。企业微信支持置业顾问对客户进行多维度的标签自定义,让每一名置业顾问具备从粗犷式销售向精细化运营转变的能力。通过技术赋能和生态联合,帮助每一名置业顾问实现客户标签化、标签数据化、数据智能化,提升每一个营销动作的科学性和友好度,提升营销转化率。


在房地产企业,客户归销售所有,企业缺乏对销售的有效管控,导致客户服务和体验太差。企业微信可帮助开发商实现不同项目、不同楼盘间的客户互通和复用,构建一个可沉淀、可生长、可复用的强大企业级官方私域流量池。更最重要的是,帮助开发商实现同一平台内的生态闭环建立,打造分享即拓客、拓客即沉淀、沉淀即资产、资产可复用的营销体系。


房小拼SCRM-房地产企业微信私域增长系统

房小拼SCRM,致力帮助房地产企业构建全流程化的客户营销管理体系,在客户营销管理的基础上实现“裂变获客引流——销售过程管理——客户高效转化——会员忠诚度运营——用户画像数据分析”全流程一站式数字化营销管理服务,通过实现跨平台、跨时空、跨场景、跨周期的无缝衔接与服务,帮助开发商实现从内到外的同频升级。


助力房地产企业实现:

1.全渠道获客,实现高级增长

2.销售过程管理,精细化客户运营

3.多样化促成工具,客户裂变转化

4.会员忠诚度运营,构建私域闭环

5.构建客户画像及数据分析能力,数字化决策


如何实现客户裂变转化?怎样进行客户的管理与数据分析?房小拼SCRM更多功能干货亟待解锁,敬请期待!